国际货代公司对于全球物流运输提供了极大的促动作用,跨境和外贸离不开物流运输。然而跨境物流链条长,节点多,问题自然也多。小编罗列了3点跨境电商卖家常遇到的比较头痛的物流问题,分享几个诀窍来应对:
痛点一: 隐性费用导致运费大涨
很多亚马逊卖家都吐槽“最初报的全程的费用,到出货的时候总会多出一些额外费用要我们承担,而货代总能以各种理由搪塞,为了不影响上架不得已只得乖乖掏钱.”
解决方案:找诚信靠谱货代很重要
建议卖家发货前,务必做好以下几点:
1.货代公司信誉度调查
目前市场上国际货运代理公司数不胜数、良莠不齐,货主在寻找货代的时候要注重货代公司的信誉度,有机会的的话去他们的公司实地考察一下,通过互联网平台深入调查该公司资质,还可以跟圈内的朋友打听物流商的口碑。
2.服务意识
货代经历过的坑也不会比外贸业务经历的少,你肯定更希望有一个有服务意识的货代跟你合作,以助于你自己的业务;服务体现在哪里,安排好你的货物,比你细心,关注细节,及时指出你的错误等等。总之,合作的过程让你感觉很愉快。
3.不要一味追求低价
做生意,到最后做后其实是服务.因为低价被抢走的客户,最后还是会被更低的价格抢走,你一直寻找低价,而市场是始终没有最低价的。找到一个靠谱货代公司稳定合作无烦恼.
4. 跟货代公司确认清楚是否有报价之外的费用,运费不但包括海运费,还有各类杂费,要弄清楚报价的价格组成以免后续产生分歧。保留好聊天记录并签订好运输合同。亚马逊货代赔付
痛点二:时效不稳定
卖主们好不容易把Listing养起来,店铺权重越来越高朝着大卖的步子迈进去。这个节骨眼上货代承诺的时效到不了,货物入不了亚马逊仓。为了为了保住产品链接不得已提价,主动减少销量···一系列操作下来一年的辛苦又白费了,时效没保障真的让人抓狂。
解决方案:
主要看优势航线、价格和服务三个方面。每家公司都各有各的优势,首先要了解该货代公司的优势在哪一条航线,截关的时间,航行的天数,运价是否合适,要根据货代公司的优势渠道来选择合作。
痛点三:理赔承诺,遥遥无期
“丢必赔”大多数货代公司都会有这项服务,结果真遇到了丢货理赔就是老大难。
解决方案:
1. 一定要仔细查看运输合同,注意签订合同的全面性和理赔事项。合同细节一定要沟通好要不然真等到出问题时就只能够哑巴吃黄连,有苦说不出了。
2. 购买运输保险,目前市场上保险费用定价是比较合理的,特别是高货值物品有必要购买运费险以防万一。
3. 货物外箱一定要选择硬度高不易变形的纸箱,避免长途运输中发生破损、丢货,减少理赔纠纷。