近日,亚马逊上线了面向美国站FBA卖家的“亚马逊物流退款不退货解决方案”,卖家可以根据需求,选择适合自身业务情况的退货退款
政策。对于已开启该解决方案的FBA卖家可以选择让消费者无需退货,直接获得退款,从而节省卖家的退货处理和移除费用。值得注意的是,
亚马逊物流退款不退货解决方案的初始设置是关闭的,卖家可自行选择是否启用这一选项。
为了防止“退款不退货”选项被恶意使用,该选项仅开放给没有滥用退货记录的顾客,并针对适用的商品设置了限制条件,使用“亚马逊物流
退款不退货解决方案”的商品应符合法律、安全和法规指南,并且以下类型的商品不能使用这一解决方案:
(1)危险品;
(2)召回商品;
(3)礼品卡;
(4)重型大件商品;
(5)平均售价高于75美金的商品,也就是说,退款不退货政策目前不适用于75美元以上的产品。
“亚马逊物流退款不退货解决方案”为卖家提供了更灵活的退货处理方案,卖家可自行选择启用或关闭这一方案。该解决方案能够帮助卖家节省
顾客退货的处理和移除费用,有效降低卖家的运营成本,尤其适用于低价值商品和跨境卖家,可以帮助卖家简化退货流程并节约相应的物流成本。
同时,顾客能够快速获得退款,而无需经历繁琐的退货流程,可以帮助大大提升购物体验及其对品牌的好感度以及忠诚度。